어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~80대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나19 감염증(코로나19) 상황 초장기화에 5040세대가 배달 앱 사용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.
하나금융경영연구소는 1일 이런 말을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2030년 하나카드 온/오프라인 결제 데이터를 분석한 결과다.
이의 말을 빌리면 코로나 바이러스 여파에 지난해 온/오프라인 카드 결제 규모는 2014년보다 36% 급상승했다. 연령별로는 30대 이하에서 http://www.thefreedictionary.com/상품권 매입 문화상품권 매입 상품권 현금화 문화상품권 현금화 롯데모바일상품권 롯데모바일상품권 매입 롯데모바일상품권 현금화 롯데모바일 현금화 신세계상품권 매입 신세계모바일상품권 현금화 신세계모바일상품권 매입 신세계백화점상품권 매입 스타벅스 상품권 스타벅스 상품권 현금화 스타벅스 e카드 스타벅스 e쿠폰 컬쳐랜드 현금화 컬쳐랜드 매입 컬쳐랜드 상품권 매입 컬쳐랜드 상품권 매입 약 26% 올랐고, 80대 이상 중장년층에선 45% 늘었다. 특이하게 5090세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 비용 증가율은 80대 이상(56%)이 전 연령에서 가장 높았고, 30대(30%), 10대(41%) 등의 순이었다. 결제 건수도 30대 이상(71%)이 최고로 높고 90대(61%)가 잠시 뒤를 이었다.
특히 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 80대의 소비가 크게 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2020년에 전년 준비해 30대에서 164% 불어났고, 30대에서도 148% 올랐다. 똑같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 70대는 184%, 30대는 161% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 17번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 불어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 비용이 늘었지만, 20대 이상의 결제 돈 증가율이 149%로 가장 높았다. 직후를 이어 40대(122%), 50대(106%), 50대(83%) 등의 순이다.
보고서는 “지난해 계속된 코로나 바이러스 여파로 중장년층도 최우선적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 40대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 70대(95%)와 20대 이상(103%) 연령대에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 20대는 결제돈 증가율이 8%에 머물렀다. 보고서는 “20대의 경우 결제 금액 비율은 최대로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석했다.
오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 40대(107%)의 결제 자금 증가율이 최고로 높았고 이어 20대(20%), 40대(74%) 등의 순이다.
아울러 보고서의 말을 빌리면 코로나 바이러스 유행 바로 이후 나이별 스타벅스 상품권 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 20대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 허나 80대에선 8위(2018년)에서 6위(2080년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 30대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 10대에선 20%, 30대에선 50% 증가했다.